Medewerker Klantenservice
Detailhandel / Winkel
24 - 24
HBO
Sneek
€15,50 - €20,00 per uur
Ben jij servicegericht, betrokken en communicatief sterk? Dan bieden wij jou in Sneek een fijne werkplek. Voor een betrokken familiebedrijf zoeken we een Medewerker Klantenservice die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je helpt klanten en leveranciers met vragen over interieur en bestellingen. Geen gedoe, gewoon goede service leveren en samenwerken in een fijn team.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen €15,50 en €20,00 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
- Werken in een familiebedrijf met korte lijnen
- Reiskostenvergoeding als je met de auto of het OV naar Sneek komt
- Goede randvoorwaarden: pensioenopbouw, bedrijfsfitness en een collectieve zorgverzekering
- Leuke extra’s zoals personeelskorting op mooie spullen voor in huis
Wat ga je doen?
Je werkt vanuit het kantoor in Sneek op vaste dagen: dinsdag, woensdag en vrijdag. Jij bent de stem van het bedrijf voor klanten en leveranciers. Mensen bellen of mailen jou met vragen over meubels, leveringen en service. Soms is iemand blij, soms is er een probleem dat opgelost moet worden. Jij raakt daar niet van in de stress, maar regelt het gewoon.
Je dag bestaat onder andere uit:
- Vragen beantwoorden en advies geven via mail en telefoon over woonartikelen
- Problemen aanpakken en oplossingen vinden: achterhalen waarom een levering vertraging heeft en de klant geruststellen
- Schakelen met leveranciers om te zorgen dat afspraken worden nagekomen
- Samenwerken met je team om elke dag de klanttevredenheid hoog te houden
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand met een nuchtere instelling. Je bent duidelijk in je communicatie, blijft rustig als het druk is en werkt netjes. Verder zien we graag:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Commercieel meedenken: je ziet kansen in plaats van problemen
- Zelfstandig werken, maar ook gezellig en betrokken zijn binnen het team
Vink je niet alle vakjes aan, maar ben je wel super gemotiveerd? Gewoon reageren, we gaan graag met je in gesprek!
Heb je vragen over deze vacature?
Neem contact op met Jenny Kamphuis - Smit
- No-nonsense aanpak: Heldere communicatie zonder gedoe, zoals je verwacht.
- Mouwen opstropen: Praktisch, hands-on, altijd met een glimlach aan het werk.
- Gedreven team: Enthousiast zetten we ons in om jou verder te helpen.
De 6 stappen naar werk
Je solliciteert
Via het sollicitatieformulier voer je al je gegevens in. Voeg je je cv en eventueel motivatie bij.
Wij nemen contact met je op
Wij bekijken je sollicitatie en nemen vervolgens contact met je op. Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op de vestiging.
Kennismakingsgesprek(ken)
We ontmoeten elkaar voor een persoonlijk gesprek om jou beter te leren kennen en vertellen jou meteen meer over de vacature. Bij een goed gesprek ga jij daarna in gesprek met onze opdrachtgever om kennis te maken met je mogelijk toekomstige collega's en werkplek.
Terugkoppeling
Wij hebben contact met jou en de opdrachtgever hoe het gesprek verlopen is en wat de ervaringen zijn.
Match?
Voelt het aan beide kanten goed? Dan wordt er een voorstel voor je gemaakt.
Aan de slag!
Samen met ons of de werkgever plannen we de eerste werk dag en ga je aan de slag
Interessante vacatures
Job-alert
Wij houden je graag op de hoogte
Wil jij geen vacature(s) missen? Maak dan een Job-alert aan en blijf op de hoogte van alle nieuwe vacatures die voor jou interessant zijn.
