Teamleider systeembeheerder

Uren per week: 40
Opleiding: MBO
Functiegroep: ICT
Locatie: Sneek

Doorgrond jij problemen tot op het laatste bitje? Heb je leidinggevende kwaliteiten, maar vind je het ook erg leuk om mee te werken op uitvoerend niveau? Als teamleider systeembeheerder kun jij al jouw ambities kwijt en ben jij de schakel tussen de klanten en systeembeheerders!

Voor onze opdrachtgever, een automatiseerder voor de MKB in Friesland, zijn wij op zoek naar een teamleider systeembeheerder. De organisatie verzorgt telefonie, computersystemen, cloudsystemen, maar leveren ook geavanceerde netwerkondersteuningen bij bedrijven. Een jong bedrijf met een compact team van 10 medewerkers, maar met een uitgebreid klantenportefeuille van meer dan 700 klanten! Het onderscheidende vermogen van dit IT bedrijf zit voornamelijk in het streven naar de perfecte oplossing voor iedere klanten en het persoonlijke, toegankelijke contact.

Hoe ziet je dag er uit als teamleider systeembeheerder?
Als teamleider systeembeheer heb jij een afwisselende en diverse functie. Je dag start om 08:30 uur. Je begroet je collega’s, pakt een kopje koffie en neemt plaats aan je bureau. Terwijl je je kopje koffie drinkt scrol je door de agenda van deze dag en bekijk je welke afspraken er staan. Je houdt de binnenkomende tickets in de gaten en stuurt bij waar nodig. Rond 10 uur wordt het drukker op de helpdesk en spring je bij door te ondersteunen bij de 1e en 2e lijns werkzaamheden om de grootste drukte te overbruggen. Rond 12 uur zorg je ervoor dat iedereen, inclusief jijzelf, een hapje gaat eten.

De rest van de middag houd jij je bezig met het beoordelen van nieuw binnenkomende tickets, wijs je deze toe aan een 1e of 2e lijns medeweker, zorg je ervoor dat alles netjes ingeboekt wordt en het werk uitgedeeld en ingepland wordt. Daarnaast zorg jij ervoor dat er een fijne, gemotiveerde, maar vooral ook gezellige sfeer hangt en je samen met het team lekker aan het werk bent. Rond 17:00 uur sluit iedereen af, help je een 2e lijns medewerker nog met een lastige vraag te beantwoorden en zorg je ervoor dat alles netjes afgesloten is.

Naast de operationele werkzaamheden ben jij ook verantwoordelijk voor:

  • De wekelijkse bespreking, waarbij alle belangrijke zaken van afgelopen week langs komen en worden besproken. Dit zijn zowel technische, als persoonlijke zaken;
  • Houd jij procedures bij, denk aan het interne wachtwoordbeleid, procedures bij in- of uit dienst;
  • Het beoordelen van vrije dagen en vakanties en het maken van de personeelsplanning;
  • Denk je proactief mee in de organisatie, je kijkt waar kansen, verbeterpunten of valkuilen liggen en rapporteert dit door aan de directie.

Wat vragen wij?
Wij zijn op zoek naar een teamleider met een helicopterview. Niks ontgaat jou, je kunt je goed verplaatsen in mensen en kunt snel schakelen. Daarnaast:

  • Heb jij een positieve houding;
  • Kun je mensen gemakkelijk motiveren;
  • Ben je een echte teamplayer;
  • Heb je minimaal een mbo niveau 4 opleiding richting ICT ;
  • Heb je minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Heb je kennis van Windows en Microsoft Server producten;
  • Heb je ervaring met Office 365 en netwerkbeheer;
  • Ben je in het bezit van een rijbewijs B.

Aanbod:
Een uitdagende baan binnen een innovatief en sterk groeiend IT bedrijf, waarbij jouw inzet en inbreng echt van toegevoegde waarde zijn!

Wil je solliciteren op deze vacature? Reageer dan via ons sollicitatieformulier of neem contact met ons op. 

Bezig met laden

Solliciteer!

Sorry, wij hebben de rode velden nog van u nodig.
Bedankt voor uw sollicatie