Jij zoekt. Wij vinden.

Service coördinator techniek

Uren per week: 32
Opleiding: MBO
Functiegroep: Commercieel
Locatie: Omgeving Leeuwarden

Onze opdrachtgever is een specialist op het gebied van horeca apparatuur. Het gaat bij onze opdrachtgever niet alleen om het aanbieden van de juiste producten, maar gaan graag een stapje verder om de verwachtingen en wensen van de klant te overtreffen. Ze luisteren en denken mee om de producten naadloos aan te laten sluiten bij de werkwijze en omstandigheden van de klant.

Functie-informatie:

Wij zijn op zoek naar een Service coördinator techniek die de klant altijd centraal heeft staan. Als Service coördinator stuur jij zelfstandig een team monteurs aan en ben je verantwoordelijk voor het gehele traject van aanvraag tot factuur. Belangrijk is dat jij technisch inzicht hebt, communicatief vaardig bent en mee kan denken met de klant. Zodat jij altijd een passende oplossing kan bieden. Naast het aansturen werk jij ook mee met het verhelpen van storingen. Tijdens het proces van aanvraag tot facturatie houd jij contact met alle betrokkenen en ben je verantwoordelijk voor de planning. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor:

  • Storingsmeldingen van huidige klanten die worden doorgegeven en plan je de servicemonteurs hiervoor in;
  • Maak je een planning voor de monteurs voor het preventief onderhoud;
  • Ben jij het aanspreekpunt voor de telefonische vragen voor de servicemonteurs en opdrachtgevers;
  • Signaleer en los jij zoveel mogelijk knelpunten in de uitvoeren op;
  • Bewaak jij de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden;
  • Het administratief afhandelen van de werkzaamheden.

De functie is voor 32 t/m 38 uur per week. Een uitdagende functie met veel afwisselende werkzaamheden waarbij je veel aan het schakelen bent. Je wordt direct in dienst genomen door de organisatie zelf en werkt dus niet via Jobz-on.

Functie-eisen:

Naast dat je klantgericht en communicatief vaardig bent, is het ook erg belangrijk dat jij goed kan plannen en organiseren. Verder:

  • Werk jij gestructureerd;
  • Heb je mbo werk- en denkniveau;
  • Ben je servicegericht;
  • Heb je ervaring en kennis van techniek;
  • Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis van de Engels en Duitse taal is een plus.

Aanbod:

Een uitdagende, zelfstandige functie die nooit saai is! Veel ruimte en vrijheid om je functie vorm te geven, met de mogelijkheid om jezelf op verschillende vlakken te ontwikkelen en verder te groeien. Jouw ideeën en input worden serieus genomen, het bedrijf zit vol enthousiasme en wil graag samen met haar medewerkers verder groeien. Je krijgt een salaris passend bij je functie, volgens CAO Metaal & Techniek. 

Wil je solliciteren op deze vacature? Reageer dan via ons sollicitatieformulier of neem contact met ons op!

Bezig met laden

Solliciteer!

Sorry, wij hebben de rode velden nog van u nodig.
Bedankt voor uw sollicatie