Commercieel medewerker binnendienst

Zoek jij een gevarieerde functie op kantoor waarin geen dag hetzelfde is? Kun jij goed communiceren, overzicht behouden en werk jij goed samen in een team? Solliciteer dan als commercieel medewerker binnendienst in Zwolle.

Uren:24
Functiegroep:Commercieel
Locatie:Zwolle
Commercieel medewerker binnendienst
24 uur
Zwolle

Onze opdrachtgever is Nederlands grootste serviceorganisatie voor verwarmings- en warmwatertoestellen. Hun missie is om klanten op het gebied van het hele binnenklimaat duurzaam te ontzorgen. 

Wat ga je doen?
Als commercieel medewerker binnendienst werk je op de afdeling Commerciële Binnendienst. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verrichten van commerciële activiteiten en administratieve werkzaamheden voor particuliere en klein zakelijke klanten.

Je werkt in een leuk, divers en vlot team met tien andere collega’s. Je schakelt in deze werkzaamheden met zakelijke relaties, installateurs en intern met je collega’s van Realisatie / F&C (uitvoering werkzaamheden en projecten).

In het kort zijn onderstaand je verantwoordelijkheidsgebieden.

  • Contractverwerking, order- en factuurverwerking. Denk hierbij aan planning en opdrachtverstrekking t.b.v. installatiewerkzaamheden en financiële verwerking van mutaties bij contracten naar aanleiding van de aanschaf van een nieuw toestel.
  • Klantcontact: Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor commerciële vragen naar aanleiding van een offerte, sale en plaatsing.
  • Herstelverzoeken: herstelverzoeken verwerken richting installateur en voortgang hiervan bewaken.

In de ochtend begin je met de dagstart en samen met je team maak je de planning. Hier wordt besproken wie verantwoordelijk is voor welke taken en activiteiten. Spoedzaken komen echter regelmatig voor, waardoor je moet schakelen in je werkzaamheden en prioriteiten. Jij bent flexibel en kan hierin goed het overzicht behouden. Ook wanneer klanten klachten hebben of wanneer je op bepaalde piekmomenten veel gebeld wordt. Deze afwisseling en variatie spreekt jou juist heel erg aan.

In deze functie ben je ongeveer 20% aan het bellen en 80% van de tijd draag je zorg voor de administratieve handelingen. Door jouw strakke opvolging van het verkoopproces loopt de aftersales soepel. Jij bent hierin de spil tussen de verkoopafdeling en de installateurs.

Wie ben je? 
Wij zoeken een klantgerichte collega die zich zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitten en iemand die secuur en foutloos kan werken.

Daarnaast heb je ongeveer 3 jaar recente werkervaring in een soortgelijke functie.

Wat bieden wij? 

  • Je werkt in een plezierige, afwisselende werkomgeving met enthousiaste en behulpzame collega’s.
  • Een dienstverband voor 24 uur. De uren zijn bespreekbaar. Binnen de afdeling is er sprake van normale dagdienst werktijden (er wordt ’s avonds niet gewerkt).
  • Op basis van jouw ervaring ontvang je een maandsalaris van minimaal €2466,- en maximaal €2833,- o.b.v. fulltime dienstverband.
  • Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder bv. 25 vakantiedagen en een pensioenregeling bij PMT.
  • Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen (zoals bijv reiskostenvergoeding en laptop van de zaak).

Heb je vragen? Neem contact op met:
Vul hier je gegevens in:
  • Je solliciteertVia het sollicitatieformulier voer je al je gegevens in. Voeg je je cv en eventueel motivatie bij.
  • Wij nemen contact met je opWij bekijken je sollicitatie en nemen vervolgens contact met je op. Zien we een match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek bij ons op de vestiging.
  • Kennismakingsgesprek(ken)We ontmoeten elkaar voor een persoonlijk gesprek om jou beter te leren kennen en vertellen jou meteen meer over de vacature. Bij een goed gesprek ga jij daarna in gesprek met onze opdrachtgever om kennis te maken met je mogelijk toekomstige collega's en werkplek.
  • TerugkoppelingWij hebben contact met jou en de opdrachtgever hoe het gesprek verlopen is en wat de ervaringen zijn.
  • Match?Voelt het aan beide kanten goed? Dan wordt er en voorstel voor je gemaakt.
  • Aan de slag!Samen met ons of de werkgever plannen we de eerste werk dag en ga je aan de slag

Heb je een vraag? Stel deze nu via WhatsApp!

we geven snel een reactie op al je vragen